از اینها تو خونه خیلی دارم!

یکی از مشکلاتی که داروخونه‌ها با اون دست به گریبان هستند، بیمارانی هستند که میخوان داروهاشون رو پس بدند. البته پس گرفتن کالا، سنتی پسندیده است و کاسبهای قدیمی ما، بدون هیچ مشکلی اون رو می‌پذیرفتند. ولی مسئله در مورد دارو، کمی متفاوت هست...

مهمترین تفاوت دارو، با سایر کالاها، بیمه‌ای بودن اون هست. یعنی مریض، بابت اون دارو، کمتر از قیمت خود دارو، پرداخت کرده. بنابراین وقتی یه بیمار میخواد دارویی رو پس بده، باید قیمت اون دارو، از روی نسخه اصلی حذف بشه و قیمت بیمه‌ای اون دارو به مریض پس داده بشه. این در حالتی هست، که بیمار هنگام تحویل دارو، تقاضای پس دادن میکنه. با اینکه این کار برای داروخونه‌ مشکلاتی زیادی داره، و قیمت نسخه، سهم بیمار و سهم سازمان باید از اول محاسبه بشه، ولی با این حال به ناچار قبول میکنیم و دارو رو پس میگیریم. ولی گاهی اوقات، بیماران بعد از چند روز یا چند ماه مراجعه میکنن و میخوان داروهاشون رو پس بدن. در حالی که نسخه مربوط به اون داروها تحویل بیمه شد و دیگه هیچ کاری نمیشه کرد.

امروز یه خانم، در حالی که دو قوطی قرص کلسیم و پردنیزولون دستش بود، وارد داروخونه شد و به دکتر گفت که این دوتا رو نیمخوام، از اینها تو خونه دارم. دکتر بهش گفت که قیمت این داروها با بیمه خیلی ناچیز هست و به نفعش هست که اونها رو نگه داره. ولی بیمار قبول نکرد و گفت که تو خونه از اینها خیلی دارم، داروهایی که لازم داشتم رو برداشتم و اینها رو میخوام پس بدم. نسخه خانم رو از بین برگه‌های دیروز پیدا کردیم تا قیمت داروهایی که پس میدادن رو از بیمه حذف کنیم. ولی با توجه به اینکه قیمت نسخه بیشتر از 40تومن بود، نسخه تائید اینترنتی شده بود و حذف داروها مستلزم این بود که تائید نسخه از اینترنت حذف بشه و دوباره از اول تائید گرفته بشه. اینکار هم با توجه به سیستم تامین اجتماعی حداقل 24ساعت زمان لازم داشت. به خانم گفتیم که قیمت داروها با بیمه فقط 4 تومن میشه، بلکه منصرف بشه ولی گفت اشکالی نداری همون 4هزار تومن رو بده. از هیچی بهتره. بهش گفتیم که چون نسخه تائید شده، امکان حذفش نیست، اگه به جای اینها داروی دیگه‌ای لازم دارید، میتونیم براتون عوض کنیم. خوشبختانه خانم قبول کرد و گفت به جاش از این داروهای هفتگی بده. منظورش قرص متوترکسات بود که تو نسخه‌اش بود. قیمت داروهاش رو حساب کردیم شد حدود 50تا قرص متوترکسات که بهش دادیم و رفت.

البته بعضی از داروخونه‌ها هم هستن که در اینطور مواقع، بدون حذف کردن قیمت دارو از بیمه، با کسر درصدی، دارو رو پس میگیرن. اینطوری هم به زحمت نمیوفتن، هم سود میبردند و هم مریض راضیه. ولی آیا خدا هم از این کار راضی هست؟

به نظر من بهتره مریض‌ها وقتی که به پزشکشون مراجعه میکنن، داروهایی که احتمال میدن براشون نوشته بشه رو با خودشون ببرن و به پزشک بگن که براشون از این داروها ننویسه، تا بلکه از این نوع مشکلات کمتر پیش بیاد.