عجله کار شیطونه

امروز یه خانومی اومد داروخونه و در حالی که نسخه‌اش رو میداد گفت اگه زیاد طول میکشه نمیخوام چون آژانس دم در کلینیک وایساده. بهش گفتیم حدود 10 دقیقه طول میکشه و قبول کرد. قیمت نسخه رو من خودم زدم و خوشبختانه تائید لازم نداشت. حدود 2 دقیقه بعد خانم گفت که پس نسخه من چی شد اصلا نمیخوام بده نسخه رو برم از جای دیگه بگیرم. نسخه رو دادیم بهش. هنوز از داروخونه خارج نشده بود که برگشت و با لحنی معترضانه گفت که چرا نسخه رو قلم خورد کردید؟ بهش گفتیم که قلم خورد نشده، بلکه قیمت زده شده و هیچ مشکلی نداره و میتونید از هر داروخونه‌ای داروهاتون رو تهیه کنید...

 خانم حرف ما رو قبول نکرد و گفت که حالا که نسخه قلم خورد شده دیگه نمیتونه اون رو به داروخونه‌ی دیگه‌ای ببره و گفت نسخه رو بدید فقط سریع که آژانس دم دره. قبول کردیم و نسخه رو ضرب الاجلی و خارج نوبت جمع کردن که خانم صداش در نیاد. دستورهای دارو رو هم خود دکتر نوشت و خانم رو صدا کرد تا پول نسخه رو بگیره و کار خانم زودتر راه بیوفته. خانم پرسید خارجیه داروها رو دارید؟ دکتر گفت بعضی از قلمها میتونه خارجی باشه. خانم گفت پس خارجیش رو بدید. داروها عوض شد و معادل خارجیش رو دادیم. دوباره قیمت زدم و مابه التفاوت داروهای خارجی رو محاسبه کردم. دکتر قیمت جدید نسخه رو به خانم گفت و خانم بدون هیچ عجله‌ای پولهاش رو درآورد و شروع به شمردن پولها کرد و به دکتر داد. دکتر پولها رو شمرد و به خانم گفت که مقدار پولها درست نیست و پولها رو به خانم داد تا دوباره بشمره... خلاصه خانم حدود یه ریع ساعت همه ما رو معطل کرد و کارش تقریبا دو برابر معمول طول کشید. 

متاسفانه بعضی از مراجعین داروخونه خیلی عجله میکنن و این ممکنه باعث اشتباه بشه. داروخونه میوه فروشی یا بقالی نیست که همون لحظه وزن کنیم و بدیم دست مشتری. هر نسخه‌ای که پذیرش داروخونه میگیره باید از نظر تاریخ نسخه، تاریخ اعتبار، هویت مریض( برای نسخه های آزاد) و خیلی چیزای دیگه بررسی بشه. بعدش باید نسخه قیمت بخوره، سهم سازمان، سهم بیمار، مابه التفاوت داروها و داروهای آزاد مشخص بشه، اگه نیاز به تائید اینترنتی داره، تائید گرفته بشه، بعدش داروها از قفسه‌ها جمع آوری بشه، دستورات داروها به دقت خونده و روی داروها نوشته بشه، دوباره برای جلوگیری از هرگونه اشتباه باید داروها یک بار دیگه کنترل بشه و در مرحله آخر هزینه اون اخذ و اگه توضیحی لازم باشه به مریض داده بشه.

تمام این مراحل باید به دقت انجام بشه و هر گونه بی دقتی و عجله ممکنه به قیمت جون یک نفر تموم بشه. پس بهتره بعد از اینکه داروهاتون رو از داروخونه گرفتید به آژانس زنگ بزنید.